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職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)管理引入ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的合理性探究
來源: | 作者:ISO9001認(rèn)證 | 發(fā)布時(shí)間: 2022-03-27 | 847 次瀏覽 | 分享到:

 

學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)會(huì)員的共同意愿和滿足個(gè)人興趣愛好的需求、自愿組成的、按照其章程開展活動(dòng)的群眾性學(xué)生組織,是校園文化建設(shè)的重要載體,是第二課堂的引領(lǐng)者。重視職業(yè)院校社團(tuán)建設(shè),打造社團(tuán)文化,可以促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)和素質(zhì)教育的全面推進(jìn),推動(dòng)共青團(tuán)工作的不斷發(fā)展。引進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理的成果,科學(xué)地借鑒并應(yīng)用于職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)質(zhì)量管理中,可以促進(jìn)職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)質(zhì)量管理水平的全面提高。ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)凝聚了世界各國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理的精華,提供了一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)密、完整的管理框架。其主要的管理思想和管理方法也適用于職業(yè)院校各項(xiàng)管理。能否借鑒ISO9000 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)在全球范圍內(nèi)的企業(yè)界成功運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn),將該標(biāo)準(zhǔn)移植到職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)質(zhì)量管理中,進(jìn)一步提升職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)建設(shè),值得研究。

 

一、職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀及問題

 

(一)組織松散,內(nèi)部管理不善

 

大部分學(xué)生初入校,對(duì)于各種類型的社團(tuán)組織抱有極大的興趣,但是其中很大一部學(xué)生在“三分鐘熱度”后,打起了退堂鼓,這往往是學(xué)生社團(tuán)在管理上的弊端所造成的。有些社團(tuán)干部任人唯親,在組織開展活動(dòng)時(shí)拉攏和自己關(guān)系較好、所謂“投緣”的成員,培養(yǎng)后備干部時(shí)只重視與自己的關(guān)系,而忽視了能力和人品,有時(shí)甚至有將社團(tuán)演變?yōu)椤袄相l(xiāng)會(huì)”的傾向,引起其他成員們的不滿。學(xué)生社團(tuán)本該是有共同興趣愛好的同學(xué)集合在一起,為共同的目標(biāo)進(jìn)行交流合作,共同進(jìn)步。而現(xiàn)實(shí)中,部分學(xué)生社團(tuán)缺少統(tǒng)一的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),甚至沒有合理的工作計(jì)劃,使社團(tuán)成員的積極性大大受挫,社團(tuán)無法得到長(zhǎng)久的發(fā)展。

 

(二)負(fù)責(zé)人能力有限,活動(dòng)層次不高

 

職業(yè)院校學(xué)生總體素質(zhì)不是很高,作為社團(tuán)負(fù)責(zé)人,管理能力及組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)往往不足。部分社團(tuán)負(fù)責(zé)人雖然有很高的熱情和信心,但是實(shí)際開展活動(dòng)缺乏新意、考慮不周到,成員參與的積極性不高,導(dǎo)致社團(tuán)負(fù)責(zé)人信心受挫,后續(xù)組織活動(dòng)熱情減退;部分社團(tuán)負(fù)責(zé)人由于社會(huì)接觸面較窄,組織活動(dòng)形式單一,循規(guī)蹈矩,長(zhǎng)久以往,成員容易產(chǎn)生倦怠感,積極性大大減退。

 

(三)教師指導(dǎo)、監(jiān)管力度不夠

 

職業(yè)院校大部分學(xué)生社團(tuán)雖然有專門的指導(dǎo)老師,但是由于教師將較多的經(jīng)歷投入到日常的教育教學(xué)或是科研工作中,對(duì)于學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)多是以兼職的方式進(jìn)行。教師平時(shí)工作繁忙,無法充分利用有效的課余時(shí)間來對(duì)學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行全面的管理,導(dǎo)致部分學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)開展在低層次水平上徘徊,久而久之社團(tuán)對(duì)校園文化建設(shè)和學(xué)生的影響力大大減弱。

 

(四)經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地有限,組織活動(dòng)受限制

 

部分學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)要想吸引更多的學(xué)生參加,必須要有一定的經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地投入。例如手工制作類社團(tuán),需要購(gòu)買活動(dòng)所需的手工材料,加以合理利用,才能豐富社團(tuán)的活動(dòng),受到學(xué)生們的青睞;舞蹈類社團(tuán)需要有固定的活動(dòng)場(chǎng)地,配備一定的設(shè)施和器材,才能方便學(xué)生開展活動(dòng)。但由于學(xué)校相關(guān)費(fèi)用審批復(fù)雜及校園建設(shè)已相對(duì)固定等原因,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和活動(dòng)場(chǎng)地?zé)o法滿足社團(tuán)自身的需求,使得學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展得到了一定的限制。

 

二、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)介紹

 

ISO即國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Standardization Organization)英文字母的縮寫。IS09000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的IS09000 - IS09004等有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的總稱。質(zhì)量是取得成功的關(guān)鍵。由不同的國(guó)家政府,國(guó)際組織和工業(yè)協(xié)會(huì)所做的研究表明,企業(yè)的生存,發(fā)展和不斷進(jìn)步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實(shí)施。IS09000標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)是質(zhì)量管理控制的全程性、全員性、全而性,它強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者至上、服務(wù)第一和組織質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),它是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),具有通用性和指導(dǎo)性。實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn),可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善,對(duì)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)、消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。對(duì)于提高職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)的質(zhì)量水平而言有一個(gè)客觀而且普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)顯得尤為重要,把ISO9000這套比較成熟的質(zhì)量管理體系引入到職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)管理中有著重大的意義。

 

三、職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)引入ISO9000質(zhì)量管理體系的現(xiàn)實(shí)意義

 

(一)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)適用于在學(xué)生社團(tuán)管理

 

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)有著很強(qiáng)的通用性,它適用于多個(gè)行業(yè),其中也包含教育行業(yè)。它所包含的許多先進(jìn)的理念和方法值得借鑒。事實(shí)上,很多學(xué)校已經(jīng)接受了國(guó)內(nèi)質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)認(rèn)可,通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,成功將ISO9000質(zhì)量管理體系引入教學(xué)管理,并且取得了一定的成效。事實(shí)證明,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)完全適用于教育領(lǐng)域,當(dāng)然也包含職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)管理。

 

(二)引入ISO9000質(zhì)量管理體系對(duì)提高職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)管理水平的指導(dǎo)意義

 

職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展面臨著多重困境。其中,管理方法的不足是限制其發(fā)展的關(guān)鍵因素。ISO9000質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是提高職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)管理水平的重要指導(dǎo)思想。

 

“一個(gè)中心——以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”,就是要求我們?cè)陂_展社團(tuán)活動(dòng)中要以學(xué)生的關(guān)注為焦點(diǎn),理解學(xué)生的需求,滿足學(xué)生的需求,甚至超越學(xué)生的需求,這從根本上對(duì)學(xué)生社團(tuán)的工作方向有了明確的規(guī)定。

 

“兩個(gè)基本點(diǎn)——領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與”,明確指出了制約學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵因素是管理者。關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù),社團(tuán)發(fā)展的好壞關(guān)鍵不在于社團(tuán)成員的多少,而在于社團(tuán)管理者的能力水平。當(dāng)然,在管理者正確的決策需要成員全體的配合,只有帶動(dòng)社團(tuán)全體成員共同參與社團(tuán)活動(dòng),才能形成社團(tuán)的良性發(fā)展。

 

“一個(gè)目標(biāo)——持續(xù)改進(jìn)”,改革和創(chuàng)新是一個(gè)組織永恒發(fā)展的目標(biāo)。學(xué)生社團(tuán)開展活動(dòng),無論成功與否,活動(dòng)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足都是必要的步驟。一成不變的形式和內(nèi)容無法滿足學(xué)生不斷追求新意的心態(tài),唯有不斷創(chuàng)新,適當(dāng)改進(jìn),才能維持社團(tuán)的繁榮。

 

 

“三個(gè)方法——過程方法、系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法”,將開展活動(dòng)的相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理,可以更高效的取得預(yù)期結(jié)果:針對(duì)設(shè)定的活動(dòng)目標(biāo),將與之相關(guān)的各種資源進(jìn)行系統(tǒng)的管理,有助于提高社團(tuán)組織的效率性;用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,將學(xué)生感興趣且符合社團(tuán)發(fā)展的方向作為組織活動(dòng)的最重要的考慮因素,能夠最大限度激發(fā)學(xué)生參與的積極性。

 

 

“一個(gè)關(guān)系——與供方互利的關(guān)系”,組織社團(tuán)活動(dòng)必須兼顧學(xué)生參與的積極性和社團(tuán)活動(dòng)的合理性,才能使學(xué)生社團(tuán)既有利于學(xué)校的德育工作,又滿足學(xué)生的趣味性。

 

 

鑒于以上分析和探究,我們可以肯定,在職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)管理管理中引入ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是具有一定的合理性。但是學(xué)生社團(tuán)質(zhì)量管理不能機(jī)械地移植主要用于企業(yè)的質(zhì)量管理方式,我們一方面要積極探索把這套體系應(yīng)用于職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)管理,以利于社團(tuán)的良性發(fā)展,但一定要結(jié)合學(xué)生社團(tuán)這種服務(wù)本身的特點(diǎn),切忌生搬硬套,盲目跟風(fēng)。

 

 


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